尽职尽责,服务周到!这是广元客户送给杭州博泰信息技术服务有限公司四川广元办事处的锦旗,也是四川办事处在全省范围内推行优质高效服务年后,首个以送锦旗方式对我们的服务进行表彰和认可的单位。
12月5日上午,杭州博泰信息技术服务有限公司广元办事处负责人张苹,接客户负责人邀请,带上办事处全体工作人员,怀着一颗忐忑的心赶到了客户处。本以为是出现了什么重大技术故障或是有什么重要工作需要接洽,但当客户捧出早已准备好的“尽职尽责,服务周到”的锦旗,郑重的送到张苹手中时,广元办事处的全体人员也是措手不及,感慨万分。客户说:“这是对杭州博泰信息技术服务有限公司广元办事处的衷心感谢,感谢办事处全体员工的优质服务和辛勤付出,确保了我们ATM硬件运行率创下了新的高度。”
今年以来,杭州博泰信息技术服务有限公司四川办事处在全省提出了推行“优质高效服务年”活动,要求全省各办事处要提高技术水平,锤炼优质高效的运维队伍;精准科学统计,确保快速稳妥的服务水准;严格规范流程,塑造诚信精干的团队形象;及时沟通交流,建立互谅共进的行企关系。一系列举措的实施和推行,全省各办事处的技术水平、服务能力和服务效率都得到了极大的提高。各办事处对辖区内的ATM机的运行情况都了如指掌,接到故障时,在响应时间、解决问题的速度和质量上都有了较大提升,各辖区内ATM硬件运行率节节攀升,深受客户好评。
广元办事处获得客户认可并亲授锦旗,是我们四川各办事处今年工作取得重大进展的一个缩影。客户对我们工作的肯定是可喜可贺的,也为我们提出了更高的要求,我们四川办事处更是齐心协力,以广元办事处为榜样,号召杭州博泰信息技术服务有限公司全体员工向广元办事处的同事学习,合力同心,把“优质高效服务年”活动推向一个更高的水准。