1、与国内外主流品牌ATM厂商保持密切合作，始终站在ATM领域的前沿，坚持授权服务和备件半包体系，确保了厂商都能够在第一时间将ATM技术无保留的传授给公司的每一个服务工程师。

    2、确定了以存取款一体机服务为核心的发展道路，在厂商合作、技术体系、人员培训、客户服务以及熟悉银行的业务流程方面都进行了深入而完整的积累。

    3、熟悉银行业务及其计算机业务系统、各类金融自助设备的功能性能、银行的安全保密等要求。能完成各类设备的安装调试、配置软件，实现各类设备的完全正常运行。

    4、有稳定的软件开发团队和多年的ATMC、SP研发经验，拥有AKW统一平台和基于ATM前端的“慧康物联自动柜员机客户端应用管理系统”，帮助实现ATM端的流水电子化、文件传送、智能对帐等功能。开发了ATM服务管理信息系统，并应用于互联网，可以实现向客户实时提交服务信息。

    5、公司在杭州总部建有规模较大的实验室，备有用于研究、开发和培训的多台OKI、迪堡、富士通和NCR等设备备机。

    6、主动服务理念，多年来公司一直注重巡检和预防性维护，坚持在做好日常维修服务外，每年需要提供一次完全预防性维护和三次巡检服务，对于部分业务量大、故障率偏高的设备，将根据实际运行情况增加预防性巡检次数。

    7、规范的服务管理

•     建立所有续保设备详细的设备信息档案，方便服务管理和数据统计。

•     硬件定期维护。定期对协议范围内的硬件设备进行预防性维护，保证设备处于低故障运行状态。

•     快速维修。服务商依据备件半包合作，为续保设备配置原厂备品备件，并根据维修情况实时调整维修备件数量，在第一时间更换备件，排除故障以提高响应速度，减少停机时间。

•      软件咨询。对软件问题提供咨询，并协助用户解决问题。

•      系统技术支持。含硬件维护和软件系统升级。

•      质量监督和服务反馈。现场故障及技术资料的汇总、分析，定期的客户走访和交流，高覆盖率的专项服务调查，接受用户投诉，协调客户关系，服务品质监察等。

    8、公司长期专注于金融IT服务外包领域，具备完善的银行桌面IT运维支持能力。它可以协助银行实现以下目标：

•       期望外包团队能带来标准化的IT服务；

•       提高内部IT管理，有清晰的服务人员角色定义，IT服务标准化的工作由专业外包团队完成；

•       完善的服务级别（SLA）为导向的IT运维服务流程，并逐步改进。通过服务外包使IT部门更关注核心业务，顺应业务发展的要求。

    9、近年来，各类自助终端设备应用蓬勃发展，从2011年起，公司进入自助设备维护业务，维护设备包括排队叫号机、数字标牌、银行自助回单机、智慧 医疗自助机、社保自助查询机、寺院功德箱等。