2006年,博泰服务率先在国内ATM第三方服务行业中,开通24小时全国统一免费客户服务热线(400-8899-900),通过公众网向客户提供自助、公开、透明的服务过程管理,实现了让客户直接“管理”他们的服务过程和结果,从而帮助客户分析他们所获得的服务质量。